Pravila privatnosti

PRAVILA PRIVATNOSTI

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako „KLARA“, trgovački obrt (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "Prodavatelj") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom posjeta našoj web stranici i kupnje nakita. Vaša privatnost nam je prioritet i obvezujemo se štititi vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

·         Naziv obrta: KLARA, Trgovački obrt

·         Adresa: Obala dr. Ante Starčevića 29, 20 210 Cavtat

·         OIB:  97145140010

·         E-mail: webshop@klara-jewelry.com 

2. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Vaše podatke prikupljamo samo u onoj mjeri koja je nužna za ostvarenje sljedećih svrha:

2.1. Izvršenje kupoprodajnog ugovora (Narudžba)

Da bismo vam mogli poslati odabrani nakit, prikupljamo:

  • Ime i prezime, adresu dostave, adresu za naplatu, e-mail adresu i broj telefona.
  • Podaci o plaćanju: Plaćanje se vrši putem sustava Monri Payment Gateway: ne prikupljamo, ne obrađujemo niti pohranjujemo podatke o vašim karticama. Cjelokupan proces naplate odvija se na sigurnim poslužiteljima pružatelja usluge Monri Payment u kriptiranom obliku.

2.2. Marketing i komunikacija (Newsletter)

Ako nam date svoju izričitu privolu (prijava na newsletter), prikupljamo vašu e-mail adresu.

  • Svrha: Slanje obavijesti o novim kolekcijama i posebnim pogodnostima (poput 10% popusta na prvu kupnju).
  • Privolu možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu "Odjavi se".

2.3. Zakonska obaveza (knjigovodstvo)

Vaše podatke s računa (ime, prezime, adresa) čuvamo sukladno zakonskim propisima Republike Hrvatske o računovodstvu i porezima.

3. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo isključivo s partnerima bez kojih ne možemo izvršiti vašu narudžbu:

1.      Dostavna služba (GLS): Dijelimo vaše ime, adresu i broj telefona kako bi vam paket bio uspješno uručen.

2.      Pružatelj usluge kartičnog plaćanja: Monri Payment Gateway, za sigurnu obradu transakcije.

3.      Knjigovodstveni servis: Za obradu dokumentacije sukladno zakonu.

4.      IT i Marketing partneri: Za tehničko održavanje Web trgovine i slanje newslettera

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko koliko je nužno ili zakonom propisano:

  • Podaci o kupnji i računima: Sukladno Zakonu o računovodstvu, računi i podaci na njima čuvaju se 11 godina.
  • Podaci za dostavu: Čuvaju se do isteka rokova zastare za eventualne pravne zahtjeve (obično 5 godina prema Zakonu o obveznim odnosima), kako bismo mogli dokazati isporuku u slučaju spora.
  • Podaci za Newsletter: Čuvaju se do trenutka vaše odjave (povlačenja privole). Nakon odjave, vaša adresa se briše s liste primatelja, osim ako istu nismo dužni čuvati po drugoj pravnoj osnovi (npr. ako ste i kupac).

5. Prava ispitanika

U svakom trenutku imate pravo na:

  • Pristup svojim podacima i informaciju o tome kako ih koristimo.
  • Ispravak netočnih podataka i ograničenje obrade
  • Brisanje podataka ("Pravo na zaborav"), osim onih koje smo zakonski dužni čuvati.
  • Povlačenje privole za Newsletter (klikom na "Odjavi se" u svakom mailu).

6. Kolačići (Cookies)

6.1. Što su kolačići? Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjeta našoj web stranici. Oni nam pomažu da web shop funkcionira brže i sigurnije.

6.2. Vrste kolačića koje koristimo:

  • Nužni kolačići: Neophodni su za rad stranice (npr. da sustav zapamti proizvode koje ste stavili u košaricu dok pregledavate ostale artikle). Za njih nije potrebna privola jer bez njih kupnja nije moguća.
  • Analitički i marketinški kolačići: Pomažu nam da razumijemo koje proizvode najviše gledate i kako dolazite do naše stranice. Koristimo ih samo ako nam date svoju izričitu privolu putem "Cookie bannera".

6.3. Upravljanje kolačićima: U svakom trenutku možete isključiti ili obrisati kolačiće u postavkama svog internetskog preglednika. Napominjemo da u slučaju isključenja nužnih kolačića, web shop možda neće funkcionirati ispravno (npr. nećete moći dovršiti narudžbu).

7. Kontakt za pitanja privatnosti

Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših podataka, slobodno nam se obratite na: webshop@klara-jewelry.com