Dostava i isporuka
Dostava
Prodavatelj, u dogovoru s kupcem, robu šalje putem dostavnih službi koje nisu u njegovoj organizaciji.
Za dostavu unutar Hrvatske koristimo kurirske službe GLS i Hrvatska pošta (HP).
GLS omogućuje dostavu na adresu kupca ili u paketomat po izboru, dok se dostava putem Hrvatske pošte trenutno vrši isključivo na kućnu adresu.
Za dostavu u inozemstvo pošiljke šaljemo putem dostavne službe DHL. Dostupnost dostave ovisi o zemlji odredišta.
Trošak dostave ovisi o zemlji dostave i prikazuje se kupcu tijekom postupka kupnje, prije završetka i plaćanja narudžbe.
Za pošiljke koje se dostavljaju u zemlje izvan Europske unije mogu nastati dodatni troškovi, poput carine, uvoznih davanja, poreza ili drugih lokalnih naknada. Ti troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda ni trošak dostave te ovise o propisima zemlje odredišta. Eventualne dodatne troškove snosi kupac.
Kupac može kontaktirati Prodavatelja ukoliko ima dodatna pitanja vezana uz mogućnosti ili način dostave.
Rok isporuke
Za dostavu unutar Hrvatske rok isporuke iznosi 5 do 7 radnih dana.
Kod međunarodnih pošiljaka rok dostave ovisi o zemlji odredišta i u pravilu iznosi do 10 radnih dana od trenutka kada DHL preuzme pošiljku.
Za pošiljke koje se dostavljaju u zemlje izvan Europske unije rok isporuke može biti duži zbog carinskih postupaka, lokalnih propisa ili drugih okolnosti na koje Prodavatelj i dostavna služba ne mogu izravno utjecati.
Kupac je dužan, nakon isteka roka od 2 (dva) dana od termina najavljene isporuke, obavijestiti Prodavatelja o neisporuci pošiljke kako bi se mogao utvrditi razlog i poduzeti potrebni koraci.
Ukoliko kupac (ili primatelj naveden u narudžbi) ne preuzme pošiljku od dostavljača, pošiljka se vraća Prodavatelju.
Kontakt
Za sva dodatna pitanja vezana uz dostavu možete nam se obratiti putem e-maila: nikolina@klara-jewelry.com
